Il giornalismo cittadino coinvolge privati, che normalmente sono consumatori di giornalismo, generando il proprio contenuto di notizie. I cittadini raccolgono, segnalano, analizzano e diffondono notizie e informazioni, proprio come farebbero i giornalisti professionisti, creando ciò che è noto come contenuto generato dagli utenti.
Questi giornalisti dilettanti producono notizie in molte forme, che vanno dall'editoriale di un podcast a un rapporto su una riunione del consiglio comunale su un blog, e di solito è di natura digitale. Può anche includere testo, immagini, audio e video. I social media svolgono un ruolo importante nella diffusione di notizie e nella promozione dei contenuti di giornalismo dei cittadini.
Poiché il pubblico in generale ha accesso alla tecnologia 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i cittadini sono spesso i primi ad entrare in scena per le ultime notizie, diffondendo queste storie più rapidamente dei reporter dei media tradizionali. Tuttavia, a differenza dei giornalisti professionisti, i giornalisti cittadini potrebbero non aver condotto la stessa ricerca di base e la verifica della fonte, il che può rendere questi contatti meno affidabili.
I cittadini sono in grado di fornire contenuti, in una forma o nell'altra, a siti di notizie professionali esistenti. Questa collaborazione può essere vista attraverso i lettori che postano i loro commenti accanto a storie scritte da giornalisti professionisti, come una versione del 21 ° secolo di una lettera all'editore. Per prevenire messaggi osceni o discutibili, molti siti Web richiedono ai lettori di registrarsi per poter pubblicare messaggi.
I lettori stanno anche aggiungendo le loro informazioni agli articoli scritti da giornalisti professionisti. Ad esempio, un giornalista può fare un articolo sulle disparità nei prezzi del gas in città. Quando la storia appare online, i lettori possono pubblicare informazioni sui prezzi del gas in aree non coperte nella storia originale e persino offrire consigli su dove acquistare gas più economico.
Questa collaborazione consente a giornalisti cittadini e professionisti di creare una storia insieme. I giornalisti potrebbero anche chiedere ai lettori con esperienza in aree particolari di inviare loro informazioni su tale argomento o persino di fare alcune delle loro relazioni. Tali informazioni vengono quindi incorporate nella storia finale.
Alcuni giornalisti dilettanti operano in piena indipendenza rispetto ai tradizionali canali di notizie professionali. Ciò può includere blog in cui gli individui possono riferire su eventi nelle loro comunità o offrire commenti sui problemi del giorno, canali YouTube in cui i cittadini forniscono i propri rapporti e commenti e persino pubblicazioni di stampa non ufficiali.
Il giornalismo cittadino era una volta salutato come una rivoluzione che avrebbe reso la raccolta di notizie un processo più democratico, che non sarebbe più solo la provincia di giornalisti professionisti. Ha avuto un impatto significativo sulle notizie di oggi, molti credono che il giornalismo cittadino sia una minaccia per il giornalismo professionale e tradizionale.
I social media hanno svolto un ruolo vitale nel rivoluzionare le notizie. Molti cittadini sono i primi a riferire di storie interessanti, con video di testimoni oculari, account di prima mano e informazioni in tempo reale, tutti utilizzando i social media. Persino le agenzie di stampa condivideranno le ultime notizie sui social media prima dei mezzi tradizionali, ma devono comunque seguire rapidamente storie più grandi o rischiare di essere superate con il loro materiale in questo ambiente di notizie frenetico.
I social media non svolgono solo un ruolo nella diffusione di notizie generate dai cittadini; rappresenta anche una fonte per i giornalisti professionisti per identificare le storie che devono coprire. Uno studio del 2016 di Cision ha indicato che oltre il 50% dei giornalisti professionisti ha utilizzato i social media per trovare e costruire storie.
Nonostante il suo vasto impatto sulle nostre notizie quotidiane, il giornalismo cittadino non è privo di difetti. La più grande preoccupazione è l'affidabilità delle notizie, incluso il controllo dei fatti e il rischio di diffusione di informazioni errate.