Blink riguarda il potere di pensare senza pensare

Per generalizzare eccessivamente, ci sono due tipi di libri di saggistica che vale la pena leggere: quelli scritti da un eminente specialista che riassume lo stato attuale del suo campo, spesso concentrandosi sull'idea singolare che definisce la carriera dell'autore; e quelli scritti da un giornalista senza una conoscenza specifica del campo, che tracciano un'idea particolare, attraversano i confini delle discipline quando richiesto dall'inseguimento. "Blink" di Malcolm Gladwell è un esempio coraggioso di quest'ultimo tipo di libro: si estende attraverso musei d'arte, pronto soccorso, auto della polizia e laboratori di psicologia seguendo un'abilità che definisce "cognizione rapida".

Cognizione rapida

La cognizione rapida è il tipo di processo decisionale a scatto eseguito senza pensare a come uno sta pensando, più veloce e spesso più correttamente di quanto la parte logica del cervello possa gestire. Gladwell si pone tre compiti: convincere il lettore che questi giudizi improvvisi possono essere buoni o migliori delle conclusioni ragionate, scoprire dove e quando la cognizione rapida dimostra una strategia scadente ed esaminare come migliorare i risultati della cognizione rapida. Compiendo tre compiti, gli aneddoti, le statistiche e un po 'di teoria dei marescialli di Gladwell discutono persuasivamente il suo caso.

La discussione di Gladwell sul "taglio sottile" sta arrestando: in un esperimento psicologico, le persone normali che hanno avuto quindici minuti per esaminare il dormitorio del college di uno studente possono descrivere la personalità del soggetto in modo più accurato rispetto ai suoi stessi amici. Un cardiologo di nome Lee Goldman ha sviluppato un albero decisionale che, utilizzando solo quattro fattori, valuta la probabilità di attacchi di cuore meglio dei cardiologi addestrati nel pronto soccorso dell'ospedale di Cook County a Chicago:

Per due anni sono stati raccolti i dati e alla fine il risultato non è stato nemmeno vicino. La regola di Goldman ha vinto in due direzioni: era un enorme 70% migliore rispetto al vecchio metodo per riconoscere i pazienti che non avevano effettivamente avuto un infarto. Allo stesso tempo, era più sicuro. Il punto principale della previsione del dolore toracico è assicurarsi che i pazienti che finiscono per avere gravi complicazioni siano assegnati immediatamente alle unità coronarie e intermedie. Lasciati a se stessi, i medici hanno indovinato i pazienti più seri tra il 75 e l'89 percento delle volte. L'algoritmo ha indovinato più del 95 percento delle volte. (pagg. 135-136)

Il segreto è sapere quali informazioni scartare e quali conservare. I nostri cervelli sono in grado di svolgere quel lavoro inconsciamente; quando la cognizione rapida si interrompe, il cervello si è impadronito di un predittore più ovvio ma meno corretto. Gladwell esamina come la razza e il genere influenzano la strategia di vendita dei concessionari di automobili, l'effetto dell'altezza sullo stipendio e la promozione verso le migliori posizioni aziendali e le sparatorie ingiustificate della polizia contro i civili per dimostrare che i nostri pregiudizi inconsci hanno conseguenze reali e talvolta tragiche. Esamina inoltre come la fetta sottile sbagliata, nei focus group o in un test a sorso singolo di bevande analcoliche, possa indurre le aziende a confondere le preferenze dei consumatori.

Ci sono cose che possono essere fatte per reindirizzare la nostra mente su linee più favorevoli all'accurata suddivisione: possiamo alterare i nostri pregiudizi inconsci; possiamo cambiare l'imballaggio dei prodotti in qualcosa che test meglio con i consumatori; possiamo analizzare prove numeriche e prendere alberi decisionali; possiamo analizzare tutte le possibili espressioni facciali e i loro significati condivisi, quindi guardarli su videocassetta; e possiamo eludere i nostri pregiudizi mediante screening cieco, nascondendo le prove che ci porteranno a conclusioni errate.

Punti da asporto

Questo vorticoso tour di rapida cognizione, il suo essere, efit e insidie, ha solo alcune insidie ​​proprie. Scritto in uno stile schietto e colloquiale, Gladwell fa amicizia con i suoi lettori ma raramente li sfida. Questa è la scrittura scientifica per il pubblico più vasto possibile; le persone con una formazione scientifica possono criticare la sostituzione dell'aneddoto per i risultati dello studio e potrebbero desiderare che l'autore abbia approfondito con alcuni o tutti i suoi esempi; altri potrebbero chiedersi come possano ampliare la portata dei propri tentativi di rapida cognizione. Gladwell può stuzzicare i loro appetiti ma non soddisferà completamente quei lettori. La sua attenzione è limitata e questo lo aiuta a raggiungere i suoi obiettivi; forse questo è appropriato per un libro intitolato "Blink".