Feedback negli studi sulla comunicazione

Negli studi di comunicazione, risposta è la risposta di un pubblico a un messaggio o un'attività.

Il feedback può essere trasmesso sia verbalmente che non verbalmente.

"[L] guadagnare come fornire un feedback efficace è importante quanto qualsiasi argomento che insegniamo", afferma Regie Routman. "Tuttavia, fornire un feedback utile è uno degli elementi più sfuggenti nell'insegnamento e nell'apprendimento" (Leggi, scrivi, conduci, 2014).

Esempi e osservazioni

"Il termine 'risposta'è tratto dalla cibernetica, una branca dell'ingegneria che si occupa di sistemi autoregolanti. Nella sua forma più semplice, il feedback è un sistema di controllo auto-stabilizzante come il regolatore di vapore Watt, che regola la velocità di un motore a vapore o di un termostato che controlla la temperatura di una stanza o di un forno. Nel processo di comunicazione, il feedback si riferisce a una risposta del destinatario che dà al comunicatore un'idea di come il messaggio viene ricevuto e se deve essere modificato ...

"A rigor di termini, il feedback negativo non implica 'cattivo' e feedback positivo 'buono'. Il feedback negativo indica che dovresti fare meno di quello che stai facendo o passare a qualcos'altro. Il feedback positivo ti incoraggia ad aumentare quello che stai facendo, il che può andare fuori controllo (eccitazione per una festa, combattere o litigare). Se stai piangendo, il feedback di chi ti circonda potrebbe farti seccare gli occhi e indossare una faccia coraggiosa (se il feedback è negativo) o piangere senza vergogna (se il feedback è positivo). " (David Gill e Bridget Adams, ABC of Communication Studies, 2a ed. Nelson Thomas, 2002)

Feedback utili sulla scrittura

"Il più utile risposta puoi dare a qualcuno (o ricevere te stesso) né un vago incoraggiamento ("Buon inizio! Continua così!") né critiche brucianti ("Metodo sciatto!"), ma piuttosto una valutazione onesta di come si legge il testo. In altre parole, "Riscrivi la tua introduzione perché non mi piace" non è altrettanto utile di "Inizi a dire che vuoi guardare le tendenze dell'interior design funzionalistico, ma sembra che passi la maggior parte del tuo tempo a parlare del uso del colore tra i designer Bauhaus ". Ciò fornisce all'autore non solo un'idea di ciò che confonde il lettore, ma anche diverse opzioni per risolverlo: può riscrivere l'introduzione o concentrarsi sui designer Bauhaus o spiegare meglio il legame tra design degli interni funzionalista e designer Bauhaus, oppure può ristrutturare l'articolo per parlare di altri aspetti dell'interior design funzionalistico. "(Lynn P. Nygaard, Scrivere per studiosi: una guida pratica per dare un senso ed essere ascoltati. Universitetsforlaget, 2008)

Feedback su Public Speaking

"Parlare in pubblico offre diverse opportunità per risposta, o la risposta dell'ascoltatore a un messaggio, rispetto alla comunicazione diadica, a piccoli gruppi o di massa ... I partner nella conversazione si rispondono continuamente in modo continuo; in piccoli gruppi, i partecipanti si aspettano interruzioni a scopo di chiarimento o reindirizzamento. Tuttavia, poiché il destinatario del messaggio nella comunicazione di massa viene rimosso fisicamente dal messenger, il feedback viene ritardato fino a dopo l'evento, come nelle classificazioni TV.

"Il parlare in pubblico offre una via di mezzo tra bassi e alti livelli di feedback. Il parlare in pubblico non consente il costante scambio di informazioni tra ascoltatore e oratore che avviene durante la conversazione, ma il pubblico può e fornisce ampi spunti verbali e non verbali a ciò che loro stanno pensando e sentendo. Espressioni facciali, vocalizzazioni (incluse risate o rumori di disapprovazione), gesti, applausi e una serie di movimenti del corpo segnalano tutti la risposta del pubblico all'oratore. " (Dan O'Hair, Rob Stewart e Hannah Rubenstein, Guida del relatore: testo e riferimento, 3a ed. Bedford / St. Martin's, 2007)

Feedback tra pari

"[S] alcuni ricercatori e professionisti della classe rimangono non convinti dei meriti del pari risposta per gli scrittori di studenti L2, che potrebbero non avere le conoscenze linguistiche o le intuizioni per fornire informazioni accurate o utili ai loro compagni di classe ... "(Dana Ferris," Analisi del discorso scritto e insegnamento della seconda lingua ". Manuale di ricerca sull'insegnamento e l'apprendimento della seconda lingua, volume 2, ed. di Eli Hinkel. Taylor e Francis, 2011)

Feedback nelle conversazioni

Ira Wells: La signora Schmidt mi ha chiesto di andarmene. Quel posto accanto a te, è ancora vuoto?
Margo Sperling: Non lo so, Ira. Non credo di poterlo prendere. Voglio dire che non dici mai niente, per l'amor di Dio. Non è giusto, perché devo mantenere il mio lato della conversazione e il tuo lato della conversazione. Sì, tutto qui: non dici mai niente, per l'amor di Dio. Voglio un po risposta da te Voglio sapere cosa pensi delle cose ... e cosa pensi di me.
(Art Carney e Lily Tomlin in The Late Show, 1977)