È ufficiale Going Postal Is Epidemic

La violenza sul posto di lavoro ha raggiunto proporzioni epidemiche, secondo il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti, con una media di tre o quattro supervisori uccisi ogni mese e due milioni di lavoratori che diventano vittime di violenza ogni anno negli Stati Uniti.

Il termine "posta postale" è entrato nel nostro vocabolario il 20 agosto 1986, in un ufficio postale di Edmond, in Oklahoma, quando il dipendente Patrick Henry Sherrill, noto come "Crazy Pat" per alcuni che lo conoscevano, sparò a due dei suoi supervisori e poi ha continuato la sua furia uccidendo un totale di 14 collaboratori e ferendone altri sette. Alla fine si girò la pistola e si suicidò. Dopo questo incidente, sembrava esserci un'eruzione di violenza sul lavoro negli uffici postali, da cui il termine "andare postale". Cosa ha motivato l'azione di Sherrill? Credeva che stesse per perdere il lavoro, hanno scoperto gli investigatori.

Gli esperti ritengono che la disponibilità di armi da fuoco (il 75% di questi incidenti riguardi armi da fuoco) combinata con stress legato al lavoro, manodopera più piccola, riduzione dei salari e perdita della sicurezza del lavoro sono i principali responsabili della violenza.

Il filo più comune tra quei dipendenti, che diventano violenti, è un cambio di status nel loro impiego. Situazioni come un cambiamento di turno, una revisione sfavorevole, una diminuzione delle ore, un contratto annullato o una separazione permanente sono esempi di ciò che provoca un dipendente instabile a commettere un omicidio.

I ricercatori affermano che questi attacchi non escono sempre all'improvviso. Molte volte coloro che commettono la violenza hanno dimostrato comportamenti discutibili prima dei loro attacchi. Comportamenti minacciosi e aggressivi nei confronti di colleghi e supervisori, confidando in altri della propria intenzione di uccidere il proprio supervisore, violenza familiare e altri avvertimenti molte volte vengono ignorati o non affrontati per paura o disagio di come affrontare un tale dipendente.

Atteggiamento fatalista

Anche le controversie domestiche hanno contribuito. Un coniuge o un fidanzato geloso o estraneo è l'autore più comune quando attaccano il loro ex-partner o chiunque credano possa essere la causa del fallimento della loro relazione.

Più del 30 percento di coloro che hanno commesso omicidi sul lavoro finiscono per uccidersi dopo gli attacchi. La ricerca mostra una correlazione tra il numero di persone uccise e la probabilità che l'autore si sia girato addosso. Più persone uccidono, più è probabile che si suicidino.

Spesso il dipendente che mostra estrema rabbia o attacchi fisici sul lavoro ha "rinunciato" e ha un atteggiamento fatalistico nei confronti della vita, compresa la propria. La rabbia e la necessità di ottenere persino sopraffanno il desiderio di vivere. La decisione di uccidere se stessi e "abbattere" quelli che credono siano da biasimare non è rara.

L'omicidio non è, ovviamente, l'unica forma di violenza sul luogo di lavoro. Può anche assumere la forma di grida, volgarità, insulti e molestie. Nessuno di questi sono comportamenti accettabili sul posto di lavoro.

Lavori ad alto rischio

La violenza sul posto di lavoro si è verificata in ogni livello dell'ambiente di lavoro, dalle fabbriche alle società impiegatizie. Alcuni lavoratori, tuttavia, sono ad aumentato rischio. Tra loro ci sono lavoratori che scambiano denaro con il pubblico; consegnare passeggeri, merci o servizi; o lavorare da soli o in piccoli gruppi a tarda notte o nelle prime ore del mattino in aree ad alto crimine o in contesti di comunità e case in cui hanno ampi contatti con il pubblico. Questo gruppo comprende operatori sanitari e di servizi sociali come infermieri, valutatori psichiatrici e agenti di libertà vigilata; operatori della comunità come dipendenti di servizi di gas e acqua, installatori di telefoni e TV via cavo e corrieri postali; lavoratori al dettaglio; e tassisti.

Cosa possono fare i datori di lavoro

A causa del drammatico aumento degli episodi di violenza sul luogo di lavoro, i datori di lavoro hanno iniziato a utilizzare strumenti e formazione per imparare a riconoscere i dipendenti in difficoltà e apprendere modi per eliminare la rabbia che potrebbe scatenare al loro interno.

Secondo l'OSHA, la migliore protezione che i datori di lavoro possono offrire è stabilire una politica di tolleranza zero nei confronti della violenza sul luogo di lavoro contro o da parte dei propri dipendenti. Il datore di lavoro dovrebbe stabilire un programma di prevenzione della violenza sul luogo di lavoro o incorporare le informazioni in un programma di prevenzione degli infortuni, nel manuale dei dipendenti o nel manuale delle procedure operative standard esistenti. È fondamentale garantire che tutti i dipendenti conoscano la politica e comprendano che tutte le richieste di violenza sul luogo di lavoro saranno esaminate e risolte prontamente.

Nulla può garantire che un dipendente non diventerà vittima della violenza sul luogo di lavoro. Ci sono passaggi che i datori di lavoro possono insegnare ai dipendenti che possono aiutare a ridurre le loro probabilità. Insegnare ai dipendenti come riconoscere ed evitare situazioni potenzialmente violente è un modo e istruire loro a avvisare sempre i supervisori di qualsiasi preoccupazione in merito alla sicurezza è un altro.