Mary Parker Follett è stato chiamato il "profeta della gestione" da Peter Drucker. È stata una pioniera nel pensiero manageriale. I suoi libri del 1918 e del 1924 gettarono le basi per molti teorici successivi che hanno sottolineato le relazioni umane sull'approccio del tempo e della misurazione di Taylor e Gilbreths. Ecco alcune delle sue parole di questi libri e altri scritti:
• Liberare le energie dello spirito umano è l'elevata potenzialità di ogni associazione umana.
• Il processo di gruppo contiene il segreto della vita collettiva, è la chiave della democrazia, è la lezione principale per ogni individuo da imparare, è la nostra principale speranza o la vita politica, sociale, internazionale del futuro.
• Lo studio delle relazioni umane negli affari e lo studio della tecnologia operativa sono uniti.
• Non possiamo mai separare completamente l'umano dal lato meccanico.
• Mi sembra che mentre il potere di solito significhi power-over, il potere di una persona o un gruppo su un'altra persona o gruppo, è possibile sviluppare la concezione del potere con un potere sviluppato congiuntamente, un co-attivo, non un potere coercitivo.
• Il potere coercitivo è la maledizione dell'universo; potere coattivo, l'arricchimento e il progresso di ogni anima umana.
• Non credo che potremo mai sbarazzarci del potere; Penso che dovremmo cercare di ridurlo.
• Non penso che il potere possa essere delegato perché credo che il potere autentico sia la capacità.
• Non vediamo ora che mentre ci sono molti modi per ottenere un potere esterno, un potere arbitrario - attraverso la forza bruta, attraverso la manipolazione, attraverso la diplomazia - il potere genuino è sempre ciò che è inerente alla situazione?
• Il potere non è una cosa preesistente che può essere distribuita a qualcuno o strappata a qualcuno.
• Nelle relazioni sociali il potere è un auto-sviluppo centripede. Il potere è il risultato legittimo, inevitabile, del processo vitale. Possiamo sempre testare la validità del potere chiedendoci se è parte integrante del processo o al di fuori del processo.
• [T] lo scopo di ogni forma di organizzazione, non dovrebbe essere quello di condividere il potere, ma di aumentare il potere, di cercare i metodi con cui il potere può essere aumentato in tutti.
• Un vero intreccio o compenetrazione cambiando entrambe le parti crea nuove situazioni.
• Non dovremmo mai permetterci di essere vittime di bullismo con "o-o". C'è spesso la possibilità di qualcosa di meglio di una delle due alternative fornite.
• L'individualità è la capacità di unione. La misura dell'individualità è la profondità e il respiro della vera relazione. Sono un individuo non per quanto sono separato, ma per quanto riguarda la parte degli altri uomini. Il male è non relazione.