Inglese commerciale Come effettuare un ordine al telefono

Parlare al telefono per motivi di lavoro può sembrare una sfida per chi parla inglese come seconda lingua, ma non deve esserlo. Mentre le conversazioni di lavoro sono spesso più intimidatorie per gli studenti ESL di quanto lo siano più conversazioni casuali, non sono necessariamente più complicate. Attraverso dialoghi e giochi di ruolo, gli studenti possono sentirsi rapidamente a proprio agio con la comunicazione aziendale e telefonica.

I dialoghi pre-scritti offrono agli studenti di lingua inglese un buon modo per prepararsi alle conversazioni che potrebbero avere nel mondo reale. Dopo aver eseguito e compreso i dialoghi pre-scritti, dovrebbe essere più facile per te effettuare le tue chiamate. Il seguente dialogo è tra due rappresentanti delle imprese. Uno di loro chiama l'altro per richiedere un gran numero di banchi da scrivania per il suo ufficio. Trova un partner e recita il dialogo. Assicurati di prendere nota del vocabolario chiave che emerge in questa conversazione. Può esserti utile ogni volta che stai cercando di effettuare un ordine commerciale per telefono.

Effettuare un ordine al telefono

Jane Tegal: Ciao, sono Jane Tegal di Excellerator Co. che chiama. Posso parlare con il signor Mitchell?

Arthur Mitchell: Ciao signora Tegal, sono Arthur Mitchell.

Jane Tegal: Ciao, vorrei effettuare un ordine per un certo numero di unità da scrivania Millennium.

Arthur Mitchell: Certamente. Quanti erano interessati all'ordinazione per l'acquisto?

Jane Tegal: Abbastanza. Ne hai molti disponibili in magazzino?

Arthur Mitchell: Manteniamo una grande scorta in magazzino. C'è anche uno showroom con alcuni a portata di mano. Non dovrebbe essere un problema.

Jane Tegal: Bene allora. Vorrei 75 unità entro la fine del mese. Potrei ottenere un preventivo prima di effettuare un ordine?

Arthur Mitchell: Certamente. Lo avrò per te entro la fine della giornata.

Jane Tegal: Cosa include la stima?

Arthur Mitchell: Le stime comprendono merce, imballaggio e spedizione, dazio se necessario, tasse e assicurazione.

Jane Tegal: Spedite porta a porta?

Arthur Mitchell: Sì, tutte le spedizioni sono porta a porta. Le date di consegna dipendono dalla tua posizione, ma di solito possiamo consegnare entro 14 giorni lavorativi.

Jane Tegal: Grande! grazie per l'aiuto.

Arthur Mitchell: Il piacere è tutto mio. Possiamo inviarti ulteriori informazioni se lo desideri.