Dialogo di receptionist dentale per scopi medici

Gli addetti alla reception dentale si occupano di compiti amministrativi come la pianificazione degli appuntamenti e il controllo dei pazienti. Rispondono alle chiamate telefoniche e fanno scartoffie come l'invio di promemoria ai pazienti di appuntamenti. In questo dialogo, eserciterai il ruolo di un paziente che ritorna per un appuntamento odontoiatrico annuale.

Check-in con la receptionist dentale

Sam: Buongiorno. Ho un appuntamento con il Dr. Peterson alle 10.30.
Addetto alla reception: Buongiorno, posso avere il tuo nome, per favore?

Sam: Sì, è Sam Waters.
Addetto alla reception: Sì, signor Waters. È la prima volta che vedi il dottor Peterson?

Sam: No, mi sono fatto pulire e controllare i denti l'anno scorso.
Addetto alla reception: OK, solo un momento, prenderò il tuo grafico.

Addetto alla reception: Hai fatto altri lavori dentali durante l'anno passato?
Sam: No, non l'ho fatto. 

Addetto alla reception: Hai filo interdentale regolarmente? 
Sam: Ovviamente! Filo interdentale due volte al giorno e utilizzo una presa d'acqua. 

Addetto alla reception: Vedo che hai delle otturazioni. Hai avuto problemi con loro?
Sam: No, io non la penso così. Oh, ho cambiato la mia assicurazione. Ecco la mia nuova carta provider.
Addetto alla reception: Grazie. C'è qualcosa in particolare che vorresti che il dentista controlli oggi?

Sam: Beh, sì. Recentemente ho avuto un po 'di dolore gengivale.
Receptionist: Va bene, ne prenderò nota.

Sam: ... e vorrei farmi pulire anche i denti.
Addetto alla reception: Certo, signor Waters, farà parte dell'igiene dentale di oggi.

Sam: Oh si, certamente. Mi faranno fare le radiografie?
Addetto alla reception: Sì, al dentista piace fare le radiografie ogni anno. Tuttavia, se preferisci non avere i raggi X, puoi disattivare.

Sam: No, va bene. Vorrei assicurarmi che tutto sia a posto.
Addetto alla reception: Grande. Per favore, siediti e il Dr. Peterson sarà con te per un momento.

(Dopo l'appuntamento)

Addetto alla reception: Dovremo fissare un appuntamento per entrare per le otturazioni necessarie?
sam: OK. Hai qualche apertura la prossima settimana?

Addetto alla reception: Vediamo ... che ne dici di giovedì prossimo mattina?
sam: Temo di avere un incontro. 

Addetto alla reception: Che ne dici di due settimane da oggi?
sam: Sì, suona bene. A che ora?

Addetto alla reception: Puoi venire alle 10 del mattino?
Sam: Sì. Facciamolo.