ESL Migliora le tue abilità telefoniche in inglese

Parlare al telefono può essere una sfida per tutti gli studenti. Ci sono molte ragioni per questo:

• Non esiste un linguaggio del corpo.
• Le persone sono spesso nervose quando parlano al telefono.
• Le persone potrebbero parlare rapidamente ed essere difficili da capire.

Allena le tue abilità telefoniche usando le brevi conversazioni in inglese fornite di seguito che si concentrano su diverse situazioni quotidiane. Stampa questi scenari telefonici da utilizzare in classe o condividi conversazioni telefoniche con i tuoi amici online. Ad esempio, potresti chiamare un tuo amico su Skype, passare a una pagina di esercitazione telefonica in inglese e provare insieme prendendo ciascuno un ruolo, scambiandolo e praticando alcune volte. 

Suggerimenti telefonici

Pratica ogni dialogo con un amico o un compagno di classe alcune volte. Quindi, scrivi i tuoi dialoghi telefonici, vai in un'altra stanza e usa lo smartphone per chiamare il tuo partner. Esercitarsi utilizzando un telefono reale renderà le conversazioni future con madrelingua molto più facili. Dopo esserti allenato con un amico, prova questi suggerimenti:

1. Chiama le imprese locali: Il modo migliore per migliorare è esercitarsi a chiamare vari negozi o aziende. Prima di chiamare, annota alcune note sulle informazioni che desideri scoprire. Usa le tue note quando chiami i negozi per sentirti più sicuro quando parli.
2. Chiamati: Per esercitarsi a lasciare messaggi, chiamati e lascia un messaggio. Ascolta il messaggio per vedere se riesci a capire chiaramente le parole. Riproduci la registrazione per un amico madrelingua per vedere se comprende il messaggio che hai lasciato. 
3. Presentati correttamente: Quando sei al telefono, usa "Questo è ..." anziché "Io sono ..." quando ti presenti in inglese. 

Non essere timido nel chiederechi parla (educatamente) di ripetere nomi e numeri per assicurarsi di ottenere le informazioni giuste. La ripetizione di nomi e numeri aiuta a rallentare gli altoparlanti.

Vocabolario chiave

Prima di esercitarti nei seguenti dialoghi, acquisisci familiarità con i seguenti termini, comuni a molte conversazioni telefoniche:

• Questo è…
• Maggio (Can, Potrei) Parlo con ... ?
• Sto chiamando…
• Aspetta un momento ...
• metti qualcuno attraverso…
• Chi sta chiamando… ?
• prendi nota
• chiama, squilla, telefona

Chiamare qualcuno al lavoro

• visitatore: Ciao. Questo è il tuo nome]. Vorrei parlare con la signora Sunshine, per favore.
• Addetto alla reception: Aspetta un attimo, controllerò se è nel suo ufficio.
• visitatore: Grazie.
• Addetto alla reception: (Dopo un momento) Sì, la signora Sunshine è dentro. Ti farò passare.
• La signora Sunshine: Ciao, sono la signora Sunshine. Come posso aiutarla?
• visitatore: Ciao, mi chiamo [il tuo nome] e ti chiamo per informarmi sulla posizione pubblicizzata su JobSearch.com.
• La signora Sunshine: Sì, la posizione è ancora aperta. Potrei avere il tuo nome e numero, per favore?
• visitatore: Certamente, il mio nome è [il tuo nome] ...

Lasciando un messaggio

• Fred: Ciao. Potrei parlare con Jack Parkins, per favore?
• Addetto alla reception: Chi sta chiamando per favore?
• Fred: Questo è Fred Blinkingham. Sono un amico di Jack.
• Addetto alla reception: Resti in linea, prego. Trasmetterò la tua chiamata. (dopo un momento) -Ho paura che sia fuori al momento. Posso prendere un messaggio?
• Fred: Sì. Puoi chiedergli di chiamarmi? Il mio numero è 909-345-8965
• Addetto alla reception: Potrebbe ripetere, per favore?
• Fred: Certamente. Sono 909-345-8965
• Addetto alla reception: OK. Mi assicurerò che il signor Parkins riceva il tuo messaggio.
• Fred: Grazie. addio.
• Addetto alla reception: Addio.

Prendere un appuntamento dal medico

• Chiamante 1: Studio del Dr. Peterson. Come posso aiutarti?
• Caller 2: Vorrei prendere un appuntamento per vedere il dottore.
• Chiamante 1: Certamente, stai male al momento?
• Caller 2: Sì, non mi sento molto bene.
• Chiamante 1: Hai la febbre o altri sintomi?
• Caller 2: Sì, ho una leggera febbre, dolori e dolori.
• Chiamante 1: OK, il dottor Peterson può vederti domani. Puoi venire la mattina??
• Caller 2: Sì, domani mattina va bene.
• Chiamante 1: Che ne dici di 10 in punto?
• Caller 2: Sì, le 10 vanno bene.
• Chiamante 1: Potrebbe avere il tuo nome?
• Caller 2: Sì, è David Lain.
• Chiamante 1: Hai mai visto il dottor Peterson prima?
• Caller 2: Sì, ho fatto un esame fisico l'anno scorso.
• Chiamante 1: Sì, eccoti qui. OK, domani mattina ho programmato per le 10.
• Caller 2: Grazie.
• Chiamante 1: Bevi molti liquidi caldi e dormi bene la notte.
• Caller 2: Grazie. Farò del mio meglio. addio.
• Chiamante 1: addio.

Effettuare una prenotazione per la cena

• Chiamante 1: Buona sera Brown's Grill. Come posso aiutarti?
• Caller 2: Ciao, vorrei prenotare una cena per venerdì.
• Chiamante 1: Certamente, sarei felice di aiutarti. Quante persone ci sono nella tua festa?
• Caller 2: Ci saranno quattro persone.
• Chiamante 1: E a che ora desideri effettuare una prenotazione?
• Caller 2: Diciamo alle 7.
• Chiamante 1: Temo che non abbiamo nulla disponibile allora. Potremmo farti sedere alle 6 o alle 8.
• Caller 2: Oh va bene. Facciamo la prenotazione per le 8.
• Chiamante 1: Bene, venerdì sera alle 8 per quattro persone. Potrei sapere il tuo nome?
• Caller 2: Sì, è Anderson.
• Chiamante 1: È Anderson con una "e" o una "o"?
• Caller 2: Anderson con una "o".
• Chiamante 1: Grazie. Grande. Ho un tavolo per quattro per la festa di Anderson alle 8 di venerdì sera.
• Caller 2: Grazie mille.
• Chiamante 1: Prego. Ci vediamo venerdì.
• Caller 2: Sì, ci vediamo allora. addio.
• Chiamante 1: addio.

Telefonare alla scuola di tuo figlio

• Chiamante 1: Buongiorno, Washington Grade School, questo è Chris. Come posso aiutarti?
• Caller 2: Buongiorno, sono Alice Smith, chiamo mia figlia Judy. Oggi non si sente bene.
• Chiamante 1: Mi dispiace sentirlo. Spero non sia poi così male.
• Caller 2: No, no ha la febbre piccola e la tosse. Niente di troppo serio.
• Chiamante 1: Spero che presto si senta bene.
• Caller 2: Grazie. Pensi che potrei fare i compiti per oggi?
• Chiamante 1: Esiste una classe specifica?
• Caller 2: Sono particolarmente preoccupato per la matematica e la scienza.
• Chiamante 1: OK, va bene per me dare il tuo indirizzo e-mail agli insegnanti? Possono quindi inviare i compiti più tardi oggi.
• Caller 2: Sarebbe grandioso. Hai la mia e-mail in archivio?
• Chiamante 1: Solo un momento ... Abbiamo [email protected]. È corretto?
• Caller 2: Si, è corretto.
• Chiamante 1: OK, mi assicurerò che il signor Brown e la signora White ricevano il tuo messaggio e la tua e-mail.
• Caller 2: Grazie mille.
• Chiamante 1: Spero che Judy si senta bene presto.
• Caller 2: Dovrebbe stare bene entro domani. Grazie per l'aiuto.
• Chiamante 1: Piacere mio, buona giornata.
• Caller 2: Grazie. addio.
• Chiamante 1: addio.