Sia "Gomennasai" che "Sumimasen" vengono utilizzati quando hai commesso un errore o hai disturbato qualcuno. "Sumimasen" viene utilizzato anche quando si esprime un sentimento di gratitudine, ma "Gomennasai" non può essere utilizzato in tali situazioni.
Per la maggior parte, si tratta di una preferenza personale se usare "Sumimasen & # xff08; す み ま せ ん & # xff09;" o "Gomennasai & # xff08; ご め ん な さ い & # xff09;", ma ci sono alcune sottigliezze da tenere presente.
"Gomennasai" può essere usato quando ti scusi con qualcuno con cui hai una relazione stretta. Ma quando si parla con superiori o persone con cui non si è molto vicini, si usano invece "Sumimasen" o "Moushiwake arimasen", poiché "Gomennasi" può avere un anello infantile.