Come scrivere e formattare un case study aziendale

I case study aziendali sono strumenti di insegnamento utilizzati da molte business school, college, università e programmi di formazione aziendale. Questo metodo di insegnamento è noto come metodo del caso. La maggior parte dei casi di studio aziendali sono scritti da educatori, dirigenti o consulenti aziendali fortemente istruiti. Tuttavia, ci sono momenti in cui agli studenti viene chiesto di condurre e scrivere i propri casi studio aziendali. Ad esempio, agli studenti potrebbe essere chiesto di creare un caso di studio come compito finale o progetto di gruppo. I casi studio creati dagli studenti possono anche essere usati come strumento di insegnamento o come base per la discussione in classe.

Scrivere un case study aziendale

Quando scrivi un case study, devi scrivere pensando al lettore. Il case study dovrebbe essere impostato in modo tale che il lettore sia costretto ad analizzare situazioni, trarre conclusioni e formulare raccomandazioni basate sulle loro previsioni. Se non hai troppa familiarità con i casi studio, ti starai chiedendo come organizzare al meglio la tua scrittura. Per aiutarti a iniziare, diamo un'occhiata ai modi più comuni per strutturare e formattare un case study aziendale. 

Struttura e formato del caso di studio

Sebbene ogni caso di studio aziendale sia un po 'diverso, ci sono alcuni elementi che ogni caso di studio ha in comune. Ogni caso di studio ha un titolo originale. I titoli variano ma di solito includono il nome dell'azienda e anche alcune informazioni sullo scenario del caso in dieci parole o meno. Esempi di titoli di case study reali includono Design Thinking and Innovation presso Apple e Starbucks: fornire assistenza clienti.

Tutti i casi sono scritti con un obiettivo di apprendimento in mente. L'obiettivo potrebbe essere progettato per impartire conoscenze, sviluppare un'abilità, sfidare lo studente o sviluppare un'abilità. Dopo aver letto e analizzato il caso, lo studente dovrebbe sapere qualcosa o essere in grado di fare qualcosa. Un obiettivo di esempio potrebbe essere simile al seguente:

Dopo aver analizzato il case study, lo studente sarà in grado di dimostrare la conoscenza degli approcci alla segmentazione del marketing, differenziare le potenziali basi di clienti chiave e raccomandare una strategia di posizionamento del marchio per il nuovo prodotto di XYZ.

La maggior parte dei casi di studio assume un formato simile a una storia. Spesso hanno un protagonista con un obiettivo importante o una decisione da prendere. La narrazione è di solito intrecciata durante lo studio, che include anche sufficienti informazioni di base sulla società, sulla situazione e sulle persone o sugli elementi essenziali. Dovrebbero esserci dettagli sufficienti per consentire al lettore di formulare un presupposto istruito e prendere una decisione informata sulle domande (di solito da due a cinque domande) presentate nel caso.

The Case Study Protagonist

I casi studio dovrebbero avere un protagonista che deve prendere una decisione. Ciò costringe il case reader ad assumere il ruolo di protagonista e fare scelte da una prospettiva particolare. Un esempio di protagonista di un caso di studio è un manager del marchio che ha due mesi per decidere una strategia di posizionamento per un nuovo prodotto che potrebbe creare o distruggere finanziariamente l'azienda. Quando si scrive il caso, è importante assicurarsi che il protagonista sia sviluppato e sufficientemente avvincente da coinvolgere il lettore. 

La casistica Narrativa / Situazione

La narrazione di un caso di studio inizia con un'introduzione alla protagonista, il suo ruolo e le sue responsabilità e la situazione / scenario che sta affrontando. Vengono fornite informazioni sulle decisioni che il protagonista deve prendere. I dettagli includono sfide e vincoli relativi alla decisione (come una scadenza), nonché eventuali pregiudizi che il protagonista potrebbe avere.

La sezione successiva offre informazioni di base sull'azienda e sul suo modello di business, industria e concorrenti. Il case study copre quindi le sfide e le problematiche affrontate dal protagonista, nonché le conseguenze associate alla decisione che il protagonista deve prendere. Mostre e documenti extra, come i rendiconti finanziari, potrebbero essere inclusi nel case study per aiutare gli studenti a prendere una decisione sul miglior modo di agire. 

Il punto decisivo

La conclusione di un caso di studio ritorna alla domanda o al problema principale che deve essere analizzato e risolto dal protagonista. Ci si aspetta che i lettori di case study entrino nel ruolo del protagonista e rispondano alla domanda o alle domande presentate nei case study. Nella maggior parte dei casi, esistono diversi modi per rispondere alla domanda del caso, che consente la discussione e il dibattito in classe.