L'intervista è un metodo di ricerca qualitativa (utilizzato da sociologi e altri scienziati sociali) in cui il ricercatore pone oralmente domande aperte. Questo metodo di ricerca è utile per la raccolta di dati che rivelano i valori, le prospettive, le esperienze e le visioni del mondo della popolazione studiata. L'intervista è spesso abbinata ad altri metodi di ricerca tra cui ricerca di sondaggi, focus group e osservazione etnografica.
Le interviste o interviste approfondite sono diverse dalle interviste di sondaggio in quanto sono meno strutturate. Nelle interviste al sondaggio, i questionari sono rigidamente strutturati: le domande devono essere poste tutte nello stesso ordine, nello stesso modo, e solo le scelte di risposta predefinite possono essere date. Le interviste qualitative approfondite, d'altra parte, sono più flessibili.
In un colloquio approfondito, l'intervistatore ha un piano generale di indagine e può anche avere una serie specifica di domande o argomenti da discutere. Tuttavia, non è necessario che l'intervistatore si attenga a domande predeterminate, né è necessario porre domande in un ordine particolare. L'intervistatore deve tuttavia avere piena familiarità con l'argomento al fine di avere un'idea delle potenziali domande da porre e deve pianificare in modo che le cose procedano senza intoppi e in modo naturale. Idealmente, l'intervistato parla per lo più mentre l'intervistatore ascolta, prende appunti e guida la conversazione nella direzione in cui deve andare. In tale scenario, le risposte del rispondente alle domande iniziali dovrebbero dare forma alle domande successive. L'intervistatore deve essere in grado di ascoltare, pensare e parlare quasi contemporaneamente.
Sebbene le interviste approfondite siano più flessibili rispetto agli studi di indagine, è importante che i ricercatori seguano particolari passaggi per garantire che vengano raccolti dati utili. Di seguito, esamineremo i passaggi per preparare e condurre interviste approfondite e per utilizzare i dati.
Innanzitutto, è necessario che il ricercatore decida lo scopo delle interviste e gli argomenti che dovrebbero essere discussi per raggiungere tale scopo. Sei interessato all'esperienza di una popolazione di un evento della vita, un insieme di circostanze, un luogo o le loro relazioni con altre persone? Sei interessato alla loro identità e al modo in cui il loro ambiente sociale e le esperienze lo influenzano? È compito del ricercatore identificare quali domande porre e quali argomenti sollevare per chiarire i dati che affronteranno la domanda di ricerca.
Successivamente, il ricercatore deve pianificare il processo di intervista. Quante persone devi intervistare? Quale varietà di caratteristiche demografiche dovrebbero avere? Dove troverai i tuoi partecipanti e come li recluterai? Dove si terranno le interviste e chi farà l'intervista? Ci sono considerazioni etiche da tenere in considerazione? Un ricercatore deve rispondere a queste e ad altre domande prima di condurre interviste.
Ora sei pronto per condurre le tue interviste. Incontra i tuoi partecipanti e / o assegna altri ricercatori per condurre interviste e farti strada attraverso l'intera popolazione dei partecipanti alla ricerca. In genere le interviste sono condotte faccia a faccia, ma possono anche essere fatte via telefono o video chat. Ogni colloquio dovrebbe essere registrato. I ricercatori a volte prendono appunti a mano, ma più comunemente viene utilizzato un dispositivo di registrazione audio digitale.
Una volta raccolti i dati del tuo colloquio, devi trasformarli in dati utilizzabili trascrivendoli, creando un testo scritto delle conversazioni che hanno composto il colloquio. Alcuni trovano che questo sia un compito ingombrante e che richiede tempo. L'efficienza può essere raggiunta con il software di riconoscimento vocale o assumendo un servizio di trascrizione. Tuttavia, molti ricercatori ritengono che il processo di trascrizione sia un modo utile per acquisire familiarità con i dati e potrebbero persino iniziare a vedere dei pattern al suo interno durante questa fase.
I dati dell'intervista possono essere analizzati dopo che sono stati trascritti. Con interviste approfondite, l'analisi assume la forma di leggere le trascrizioni per codificarle per schemi e temi che forniscono una risposta alla domanda di ricerca. A volte si verificano risultati imprevisti e questi risultati non dovrebbero essere scontati anche se potrebbero non essere correlati alla domanda di ricerca iniziale.