Biografia di Mary Parker Follett, Teorista della gestione

Mary Parker Follett (3 settembre 1868-18 dicembre 1933) era una teorica sociale americana nota per aver introdotto idee sulla psicologia umana e le relazioni umane nella gestione industriale. I suoi articoli e saggi hanno avuto una profonda influenza nel campo del comportamento organizzativo. La moderna teoria della gestione deve molto alle sue idee originali.

Fatti veloci: Mary Parker Follett

• Conosciuto per: Follett era una teorica della gestione che incorporava idee dalle psicologie e dalle relazioni umane nelle sue teorie.
• Nato: 3 settembre 1868 a Quincy, Massachusetts
• genitori: Charles ed Elizabeth Follett
• Morto: 18 dicembre 1933 a Boston, Massachusetts
• Formazione scolastica: Università di Cambridge, Radcliffe College
• Opere pubblicate: Il presidente della Camera dei rappresentanti (1896), Il nuovo stato (1918), Esperienza creativa (1924), Amministrazione dinamica: The Collected Papers of Mary Parker Follett (1942)

Primi anni di vita

Mary Parker Follett è nata a Quincy, nel Massachusetts, il 3 settembre 1868. Ha studiato alla Thayer Academy di Braintree, nel Massachusetts, dove ha accreditato uno dei suoi insegnanti per aver ispirato molte delle sue idee successive. Nel 1894, usò la sua eredità per studiare alla Society for Collegiate Instruction of Women, sponsorizzata da Harvard, e in seguito completò un anno di studio al Newnham College di Cambridge, in Inghilterra, nel 1890. Studiò anche al Radcliffe College , a partire dai primi anni del 1890.

Nel 1898, Follett si laureò summa cum laude da Radcliffe. Le sue ricerche a Radcliffe furono pubblicate nel 1896 e di nuovo nel 1909 come "Il presidente della Camera dei rappresentanti".

carriera

Follett iniziò a lavorare a Roxbury come assistente sociale volontario nel 1900 alla Roxbury Neighbourhood House di Boston. Qui, ha contribuito a organizzare attività ricreative, educative e sociali per le famiglie povere e per i ragazzi e le ragazze che lavorano.

Nel 1908, Follett divenne presidente del Comitato della Lega municipale femminile sull'uso prolungato degli edifici scolastici, parte di un movimento per aprire le scuole dopo ore in modo che la comunità potesse usare gli edifici per attività. Nel 1911, lei e altri aprirono il centro sociale della East Boston High School. Ha anche aiutato a fondare altri centri sociali a Boston.

Nel 1917, Follett assunse la vice presidenza della National Community Center Association e nel 1918 pubblicò il suo libro su comunità, democrazia e governo, "Il nuovo stato".

Follett pubblicò un altro libro, "Esperienza creativa", nel 1924, con più idee sulle interazioni creative che avvengono tra le persone nei processi di gruppo. Ha accreditato il suo lavoro nel movimento degli insediamenti con molte delle sue intuizioni.

Ha condiviso una casa a Boston per 30 anni con Isobel L. Briggs. Nel 1926, dopo la morte di Briggs, Follett si trasferì in Inghilterra per vivere, lavorare e studiare a Oxford. Nel 1928, Follett si consultò con la Società delle Nazioni e con l'Organizzazione internazionale del lavoro a Ginevra. Ha vissuto a Londra per un periodo con Dame Katharine Furse della Croce Rossa.

Negli ultimi anni, Follett divenne una scrittrice e conferenziera popolare nel mondo degli affari. È stata docente alla London School of Economics nel 1933 e ha anche fornito consulenza personale al presidente Theodore Roosevelt sulla gestione organizzativa.

Teorie di gestione

Follett ha sostenuto un'enfasi sulle relazioni umane pari a un'enfasi meccanica o operativa nella gestione. Il suo lavoro era in contrasto con la "gestione scientifica" di Frederick W. Taylor e promosso da Frank e Lillian Gilbreth, che ha sottolineato gli studi sul tempo e sul movimento. Questi approcci non hanno tenuto conto della psicologia umana e dei modi in cui le richieste di lavoro potrebbero essere in conflitto con le esigenze personali; piuttosto, trattavano le attività umane come processi meccanici che potevano essere ottimizzati per produrre risultati migliori.

A differenza dei suoi contemporanei, Follett ha sottolineato l'importanza delle interazioni personali tra management e lavoratori. Ha esaminato la gestione e la leadership in modo olistico, presagendo gli approcci dei sistemi moderni; ha identificato un leader come "qualcuno che vede il tutto piuttosto che il particolare". Follett è stato uno dei primi (e per lungo tempo uno dei pochi) a integrare l'idea di conflitto organizzativo nella teoria della gestione, e talvolta è indicato come "la madre della risoluzione dei conflitti". Follett credeva che il conflitto, piuttosto che presentare una necessità di compromesso, potesse effettivamente essere un'opportunità per le persone di sviluppare soluzioni innovative che non sarebbero state in grado di escogitare da sole. In questo modo, ha promosso l'idea di reciprocità all'interno delle strutture organizzative.

In un saggio del 1924, "Potenza", Follett coniò i termini "potere" e "potere con" per differenziare il potere coercitivo dal processo decisionale partecipativo, mostrando come "potere con" possa essere maggiore di "potere. "

"Non vediamo ora", osservò, "che mentre ci sono molti modi per ottenere un potere esterno, un potere arbitrario attraverso la forza bruta, attraverso la manipolazione, attraverso il potere genuino della diplomazia è sempre ciò che eredita nella situazione?"

Morte

Mary Parker Follett morì nel 1933 durante una visita a Boston. È stata onorata ampiamente per il suo lavoro con i Boston School Centers, inclusa la promozione della programmazione after-hour per la comunità.