Che cos'è un messaggio nella comunicazione?

Negli studi sulla retorica e sulla comunicazione, un messaggio è definito come informazione trasmessa da parole (nel parlato o nella scrittura) e / o altri segni e simboli. Un messaggio (verbale o non verbale o entrambi) è il contenuto del processo di comunicazione. L'autore del messaggio nel processo di comunicazione è il mittente. Il mittente trasmette il messaggio a un destinatario. 

Contenuto verbale e non verbale

Un messaggio può includere contenuto verbale, come parole scritte o parlate, lingua dei segni, e-mail, messaggi di testo, telefonate, posta ordinaria e persino sky-writing, nota di John O. Burtis e Paul D. Turman nel loro libro "Leadership Comunicazione come cittadinanza ", aggiungendo:

Intenzionalmente o no, sia il contenuto verbale che quello non verbale fanno parte delle informazioni trasferite in un messaggio. Se i segnali non verbali non si allineano al messaggio verbale, viene introdotta l'ambiguità anche quando l'incertezza aumenta.

Un messaggio includerà anche contenuti non verbali, come comportamenti significativi oltre le parole. Ciò include movimenti e gesti del corpo, contatto visivo, artefatti e abbigliamento, nonché varietà vocale, tocco e tempismo

Messaggi di codifica e decodifica

La comunicazione si riferisce al processo di invio e ricezione di messaggi, che può anche essere definito come messaggi di codifica e decodifica. "Tuttavia", affermano Courtland L. Bovée, John V. Thill e Barbara E. Schatzman, in "Business Communication Essentials", "la comunicazione è efficace solo quando il messaggio è compreso e quando stimola l'azione o incoraggia il destinatario a pensare in nuovi modi."

In effetti, alcune persone - come quelle che sono altamente istruite sui media, per esempio - potrebbero essere in grado di vedere molto di più in un determinato messaggio rispetto ad altre, afferma W. James Potter in "Media Literacy", aggiungendo:

Sono più consapevoli dei livelli di significato. Questo migliora la comprensione. Sono più responsabili della programmazione dei propri codici mentali. Questo migliora il controllo. È molto più probabile che ottengano ciò che vogliono dai messaggi. Questo migliora l'apprezzamento.

In sostanza, alcune persone potrebbero essere in grado di ottenere molte più informazioni mentre decodificano i messaggi rispetto ad altri, a seconda del loro livello di alfabetizzazione nel mezzo in cui il messaggio viene codificato. Queste persone acquisiranno una maggiore comprensione, controllo e apprezzamento di un determinato messaggio.

Il messaggio nella retorica

La retorica è lo studio e la pratica di una comunicazione efficace. "Un atto retorico", nota Karlyn Kohrs Campbell e Susan Schultz Huxman, nel loro libro "The Rhetorical Act: Thinking, Speaking and Writing Critically", "è un tentativo intenzionale, creato e raffinato per superare le sfide in una determinata situazione con un pubblico specifico su una determinata questione per raggiungere un fine particolare. "

In altre parole, un atto retorico è uno sforzo che l'oratore fa per convincere gli altri del suo punto di vista. Nell'esecuzione di un atto retorico, un oratore o un autore crea un messaggio la cui forma e forma si fondono nel tentativo di convincere un pubblico.

La nozione di retorica risale a secoli fa, agli antichi Greci. "Sia Cicerone che Quintiliano accettarono l'idea aristotelica secondo cui un messaggio retorico [inventio] consiste nell'uso efficace di prove logiche, etiche e patetiche", afferma J.L. Golden, et al., In "La retorica del pensiero occidentale". Golden aggiunge che il retore che ha il comando di queste tre strategie persuasive è in una buona posizione per motivare un pubblico, secondo questi pensatori greci.

Messaggi nei media

Politici di successo e altri sono stati in grado di presentare messaggi per convincere un vasto pubblico riguardo al loro punto di vista. Peter Obstler, nel suo saggio "Lavorare con i media", pubblicato in "Combattere i tossici: un manuale per proteggere la famiglia, la comunità e il luogo di lavoro", afferma: "Un messaggio ben definito ha due componenti chiave. Innanzitutto, è semplice, diretto e conciso. In secondo luogo, definisce i problemi alle tue condizioni e con le tue parole ".

Obstler fornisce l'esempio del messaggio ben definito nello slogan usato dalla campagna presidenziale di Ronald Reagan nel 1980: "Stai meglio oggi di quanto non fossi quattro anni fa?" Il messaggio era semplice e ovvio, ma consentiva anche alla campagna Reagan di controllare la retorica del dibattito elettorale sulle elezioni presidenziali del 1980 ad ogni turno, indipendentemente dalla natura o dalla complessità della situazione in cui veniva usata. Sostenuto dal messaggio persuasivo, Reagan ha continuato a vincere la presidenza sconfiggendo il suo rivale democratico, il presidente in carica Jimmy Carter, in una frana delle elezioni generali.

fonti

Campagna nazionale di tossici di Barry. "Combattere i tossici: un manuale per proteggere la famiglia, la comunità e il posto di lavoro." Gary Cohen (a cura di), John O'Connor (a cura di), Barry Commoner (prefazione), Kindle Edition, Island Press, 16 aprile 2013.