Come scrivere una lettera di reclamo per un'azienda

Le lettere di reclamo vengono utilizzate per presentare reclami a causa di lavori o prodotti insoddisfacenti da parte di aziende che hanno contratto un'altra parte per completare il lavoro. Ad esempio, se un'azienda esternalizza la produzione di una parte richiesta per un prodotto finale e non è soddisfatta del lavoro dell'appaltatore, tale società scriverà una lettera di richiesta per richiedere prodotti di qualità superiore. Pertanto, le lettere di reclamo hanno un tono molto formale e serio. Utilizzare le frasi suggerite e la lettera modello di seguito per modellare le lettere di reclamo da utilizzare nelle proprie attività commerciali.

Le seguenti lettere reclamano contro il lavoro insoddisfacente. Puoi trovare diversi tipi di lettere commerciali e la guida per affinare ulteriormente le tue abilità di scrittura di lettere commerciali in inglese.

Frasi chiave utili

• Come qualcuno che ha lavorato con ...
• siamo rimasti molto delusi nel trovare / vedere / aver scoperto ...
• Come previsto dal nostro accordo scritto, ci aspettavamo ...
• Penso che accetti che esiste un problema di comunicazione.
• Vorremmo che tu ... o ci fornisse un rimborso.

Lettera di esempio

Driver Co.
3489 Greene Ave.
Olympia, WA 98502
17 agosto 2001

Richard Brown, presidente
Creatori di documenti
Salem, MA 34588

Caro signor Brown:

In qualità di collaboratore della tua azienda da oltre 3 anni, siamo rimasti molto delusi dal vedere i documenti che hai prodotto per la nostra ultima campagna pubblicitaria Drivers Co..

Come stabilito dal nostro accordo scritto, ci aspettavamo volantini a colori con fantasiosi testi esplicativi, ma invece, abbiamo scoperto che le foto in bianco e nero erano state incluse nei volantini preparati. Penso che accetti che esiste un problema di comunicazione.

Vorremmo che inviassi un fotografo per fornirci la copertura cromatica promessa o fornirci un rimborso.

Cordialmente,

(firma qui)

Thomas R. Smith,
Direttore

TRS / LJ

Per ulteriori tipi di lettere commerciali, usa questa guida per diversi tipi di lettere commerciali per affinare le tue capacità per scopi commerciali specifici come fare domande, adeguare i reclami, scrivere lettere di accompagnamento e altro.